Servicios Administrados

¿A qué nos referimos con servicios administrados?

La aceleración y demanda de los procesos en materia de TI obliga a las empresas a buscar especialistas que los ayude a la re-solución de problemas en materia de gestión o el riesgo a perder el control sobre las tecnologías de las empresas.

Cuando una empresa desea optimizar su seguridad y prevenir riesgos, decide establecer con un proveedor de TI un contrato para la administración de sus servicios e infraestructura

Precitool ofrece los servicios administrados como una solución que ayuda a las empresas a concentrarse en su negocio. Al convertirnos en el área de TI del cliente; administramos su infraestructura, sistemas y aplicaciones con las prácticas más eficientes, estables y escalables a través, de nuestro amplio portafolio de servicios

Ideal para:

Ideal para:

• Empresas que optan por la tercerización de sus servicios.
• Clientes que requieran requieran soluciones específicas
• Empresas que buscan eficientar su head count.
• PYMEs en etapa de crecimiento que buscan generar un área de TI para resolución de problemas.

Mesa de ayuda

Contamos con especialistas capacitados, procesos y herra-mientas inteligentes para ofrecer servicio de asistencia remota a los usuarios dentro de centros de trabajo con el objetivo de resolver problemáticas e incidentes relaciona-dos a servicios y sistemas de tecnología.

Soporte técnico TI primer y segundo nivel

Elaboramos un plan a la medida para brindar asistencia de primera línea a los usuarios, nuestros técnicos especialistas atienden las consultas e incidencias de los clientes vía remota a través de la mesa de ayuda, y/o en sitio según sea su necesidad

Servicios en la nube

Administramos y monitoreamos la infraestructura en la nube de los clientes, a través de este servicio los clientes tienen acceso a recibir soporte de 2do o 3er., respaldo, seguridad avanzada y planeación de actividades como actualizacio-nes y parches. Asimismo, reciben reportes proactivos del estado de su infraestructura.

Beneficios

Eficiencia en el área de sistemas.

Permite al cliente concentrarse a su negocio

Seguridad y confianza.

Procedimientos establecidos.

Conocimiento validado a través de certificaciones

Brinda información necesaria para la toma de decisiones

Personal experimentado

Mejorías en el flujo de efectivo

Ventajas

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